Genom att skriva in dig hos oss blir du kund och användare av våra tjänster och accepterar därmed dessa avtalsvillkor
Om du är under 18 år måste du enligt lag ha dina föräldrars eller annan förmyndares samtycke för att godkänna våra avtalsvillkor. Genom att godkänna detta kundavtal bekräftar du härmed att du har dina föräldrars/förmyndares samtycke.
Ditt konto är personligt. Inloggning och lösenord skall användas av dig och du har själv ansvar att skydda detta. Farsta Trafikskola är inte ansvarig för eventuell skada som uppstått om någon annan utomstående loggar in och använder ditt konto. Farsta Trafikskola förbehåller sig rätten att stänga av kontot vid missbruk av tjänsten.
Du som kund ansvarar för att du vid varje tillfälle innehar erforderliga tillstånd för att få genomföra utbildningen.
All betalning ska ske i förskott, d v s innan körlektion/kurs startar.
Aktuella priser hittar du i vår app ”ElevCentralen”, samt på vår hemsida. Vid eventuella avvikelser mellan appen och hemsidan är det alltid appens priser som gäller. Priserna kan komma att ändras under utbildningens gång. Paketpriser gäller endast vid förköp.
Alla köp är giltiga i två år från och med inköpsdatum. Giltighetstiden för teori gäller 1-, 3-, 6- eller 12- mån beroende på abonnemang.
För all försäljning gäller full återbetalningsrätt i 14 dagar enligt distanshandelslagen med undantag för digitala tjänster (t ex digital teori) där tillhandahållandet anses ha påbörjats i samband med köpet och därmed inte har någon ångerrätt.
Från den 15:e dagen kan återbetalning ske mot en administrativ avgift på 10% under 24 månader från inköpsdagen. Har du inte förbrukat eller begärt återbetalning av tjänsten inom 24 månader från inköpsdagen förfaller tjänsten och du kan inte längre tillgodose dig denna varken i tid eller pengar. Efter godkänt förarprov bokat av Farsta Trafikskola återbetalas eventuellt återstående saldo.
Om eleven väljer att bryta sitt paket och avbryta sin utbildning, förbehåller Farsta Trafikskola sig rätten att ta ut en avgift på 10 % av återstående saldo. Notera att eventuella rabatter samt teorikostnader ej betalas tillbaka.
Eventuella skulder till oss skall vara betalda innan ert förarprov, annars förbehåller vi oss rätten att avboka förarprovet. Har du en skuld som inte reglerats trots betalningspåminnelse förbehåller vi oss rätten att avboka alla lektioner och förarprov tills skulden är betald.
Betalningspåminnelse skickas ut när ditt saldo är på minus. Ärendet skickas vidare till inkasso om skulden inte regleras inom angiven tid, vilket kan leda till betalningsanmärkning.
Samtliga kostnader kopplade till Trafikverket för kör- och kunskapsprov faktureras och betalas av eleven direkt till Trafikverket utan trafikskolans inblandning.
Körlektioner
-Av och ombokning av körlektioner skall ske senast kl 12 vardagen före körlektion.
-Avbeställning av eventuella omkörning- och mörkerlektioner skall ske senast kl 12, två vardagar före lektion.
Kurser
-Avbokning av Introduktionskurs/ Risk 1, Risk 2-kurs ska ske senast innan kl 12, två vardagar innan inbokad tjänst.
Tänk på att om du inte av-/ombokar din körlektion i tid så måste du betala för körlektionen. Om du blir akut sjuk ska ett sjukintyg/intyg från chef, skola eller läkare/ vårdcentral uppvisas inom 7 dagar från det faktiska datumet du var sjuk och därmed undviker du att bli debiterad för lektionen.
OBS! VAB anses INTE som giltig frånvaro.
Av-/ombokningar kan göras på egen hand i appen ”ElevCentralen”. Avbokningar kan även göras via telefon (telefonsvarare) eller direkt på kontoret.
Vi förbehåller oss rätten att avboka en lektion/kurs vid sjukdom eller annan orsak som gör att vi ej kan hålla i utbildningen som tänkt.
Allt material är skyddat av lagen om upphovsrätt.
Farsta Trafikskola tar inte ansvar för avgifter som kan tillkomma vid påminnelser eller inkassokrav om kunden ej uppgett rätt adress eller uppdaterat oss med rätt uppgifter.
Du som kund ansvarar själv för att infinna dig på korrekt plats och tid för din bokning. Det är inte Farsta Trafikskolas ansvar att du som kund får påminnelser inför din bokning.
Avtalsvillkoren kan komma att ändras under körkortsutbildningen. Då kommer de uppdaterade villkoren att finnas på hemsidan.
Farsta Trafikskola kommer att göra allt för att du som kund ska bli nöjd. Skulle vi trots allt misslyckas med detta ska du som kund i första hand vända dig till Farsta Trafikskola.
I andra hand kan du som kund vända dig till STR’s Reklamationsnämnd (www.str.se)